Menú
Els veïns i veïnes de Roda de Ter poden, des d'ara, resoldre dubtes i presentar queixes, reclamacions o denúncies de consum per videotrucada, amb l'assessorament de personal tècnic de la Diputació de Barcelona. El nou canal està pensat per aquells municipis que, com Roda, no tenen oficina pròpia de consum, i complementa l'atenció que ja presta amb les unitats mòbils d'informació al consumidor (UMIC) i la bústia del consumidor.
Per fer-ne ús, cal demanar cita prèvia a l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania (OAC) de l'Ajuntament [informació]. El personal municipal comprova que la consulta correspon a l'àmbit del consum i, si escau, programa la videotrucada en un termini màxim de deu dies laborables, dins una franja horària de dilluns a divendres, de 10 a 17 hores. Després, la persona interessada rep les instruccions per connectar-s'hi des del mòbil, la tauleta o l'ordinador, el dia i l'hora acordats.
Roda de Ter s'incorpora al canal dins la segona fase de desplegament, que arriba a 52 municipis d'entre 5.000 i 20.000 habitants. Un cop acabat el procés, la Diputació donarà cobertura a 225 ens locals i a més de 730.000 persones. La mesura es basa en els bons resultats de la prova pilot feta en 25 municipis, que el veïnat va valorar amb una nota mitjana de 9,2 sobre 10.
Més informació
→ Notícia completa a la Diputació de Barcelona: https://www.diba.cat/ca/web/consum/videotrucada
→ Calendari de visites de les UMIC: https://www.diba.cat/ca/web/consum/calendari-de-visites
